It support spécialist CDI Télétravail

Annonce pourvue

L'entreprise:

Tu es un(e) véritable passionné(e) et tu souhaites t'épanouir dans un projet riche en challenge ?

Cette société qui est spécialisée dans la HealthTech et qui existe depuis 2017 à révolutionner son domaine avec sa solution ultra novatrice ! Forte d'un produit existant elle est déjà présente en Europe et souhaite continuer sa croissance en devenant leader aux USA ! Son objectif est d'implanter un centre de données aux États-Unis pour s'attaquer à de nouveaux marchés et accélérer la recherche et le développement de nouveaux algorithmes.

Aujourd'hui elle recrute un profil IT Support specialist pour rejoindre sa team IT!

Poste / Missions
I IT Helpdesk

Fournir une assistance technique de premier et de deuxième niveau par téléphone, courrier électronique, système de billetterie et en personne.
Commander, installer et configurer des logiciels et du matériel (par exemple, des ordinateurs portables, des imprimantes, des systèmes de vidéoconférence, etc.)
Gérer et maintenir notre système interne de déploiement de logiciels
Créer et maintenir des comptes utilisateurs dans tous les systèmes informatiques
Maintenir une base de données d'inventaire (matériel + logiciels)
Créer et maintenir les manuels d'utilisation et la documentation de soutien interne de l'informatique.
Recueillir les indicateurs clés de performance (KPI) informatiques requis par la conformité et les réglementations (couverture antivirus, cryptage....)
Participer à des projets concernant les opérations de services informatiques
II IT Automation / Tooling

Examiner et optimiser le nos outils
Répondre aux besoins d'automatisation de l'entreprise, quels que soient les outils utilisés.
Rédiger et maintenir des scripts en fonction des besoins en outils informatiques des différents départements.
Maintenir et améliorer notre Salesforce:

Mise à jour et nettoyage des données (contacts, comptes, opportunités),
Exporter des données vers des outils de gestion de la relation client (CRM),
Traiter les paramètres de Salesforce (exp: l'ajout de nouveaux champs) afin qu'il évolue avec les besoins de l'entreprise,
Corriger les beugs et soutenir les équipes d'exploitation




Profil recherché
Licence (Bac+2/3) en informatique
Au moins 1 expérience pertinente en HelpDesk
A l'aise avec les outils d'automatisation, et de l'appétence pour l'automatisation des processus
Maîtrise de Windows / Linux / Mac
Expérience significative en scripting
Bon niveau d'anglais
Forte éthique de travail & agir quotidiennement avec intégrité, honnêteté et équité.
Esprit d'équipe et bienveillance


Quelques bases importantes pour réussir dans ce poste :
Maîtrise de Google Workspace
Connaissance de l'administration des outils SAAS (DropBox, Slack, etc.)
Do-er / self-learner, vous finissez par trouver votre chemin pour faire les choses.
Bonus :
Une expérience préalable dans Salesforce

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Poste à pourvoir à une date précise : ASAP
Lieu : Paris, Ile de France

Ile de France

SKILL HUNTER


Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Twittez cette annonce pour la faire connaître
Mise en ligne le , 125 vues

 Avec ce footer on perd en place. Oui mais on gagne en class...  (Berthe au grand pied)