Support sav - e-commerce - web CDI

Au sein d'une équipe de 4 personnes, dans le cadre d'une création de poste, vous collaborez avec vos collègues pour apporter un service humain à forte valeur ajoutée.

Ensemble, vous assurez la satisfaction optimale de nos clients.

Votre mission, conseiller et assister les clients en répondant à leurs demandes après-vente.

Vous êtes en charge de :

- Prendre en charge les demandes clients (Téléphone et mail)
- Qualifier et analyser les besoins
- Diagnostiquer les problématiques
- Trouver une solution optimale
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers
- Faire un reporting régulier de l'activité après-vente
- Adopter une démarche d'amélioration continue

Pour plus d'informations et postuler facilement rendez-vous sur le site internet : ultragroup.fr - rubrique recrutement
Référence : CLIENTSAV

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Durée : CDI
Poste à pourvoir à une date précise : 11/06/2021
Lieu : Eschbach Alsace

Alsace

Ultragroup

Implantée en Alsace depuis sa création en 2004, notre entreprise est un acteur majeur de
la vente en ligne de jantes, pneus, roues complètes, pièces et accessoires automobile.

Siège : Eschbach
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : contact**at**propulzup_point_com
  • Nom du contact : Johanna Riviere

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 On peut pas faire le bouleau à ta place  (Alfred de Musset)