Responsable opérationnel de comptes (f/h) CDI Télétravail

Annonce pourvue

Client
Notre client, expert en infrastructure systèmes et réseaux depuis plus de 15 ans souhaite créer un nouveau pôle ROC en recrutant un Responsable Opérationnel de Comptes sur Lyon en CDI

Poste
Au sein de l'équipe ROC vous serez le contact privilégié des clients stratégiques de notre client et les accompagnerez sur la totalité de leurs besoins

Plus en détail vous serez responsable :
Du suivi de l'utilisation des services par les clients qui vous seront confiés
Du suivi des actions en cours qu'elles soient techniques ou commerciales
De mobiliser les bons intervenants internes selon les problématiques que les clients vous exposeront
D'identifier et définir les futurs besoins des clients
De l'organisation des COPIL client et de sa préparation (rédaction des supports/animations/compte rendu/état d'avancement des projets)
Sur une vision plus globale vous devez prendre en compte toutes les demandes clients et en assurer un suivi régulier

Vous aimerez :
Des locaux très agréables avec une cafeteria et des espaces vous favoriser les échanges inter équipes
Des salariés soudés et avec un ADN technique fort
L'innovation au cœur de la stratégie d'entreprise
Une équipe de direction en contact avec ses salariés
Le télétravail possible

Profil
3 à 5 ans d'expériences sur un poste à fort ADN technique et/ou culture IT, vous avez l'habitude d'échanger avec des clients/utilisateurs et vous êtes un jusqueboutiste de la satisfaction client.

Force de proposition vous êtes capables de comprendre et d'assimiler les problématique clients pour proposer les solutions adéquates avec le renfort des équipes commerciales et techniques.

Enfin vous avez l'habitude de gérer plusieurs projets de front et d'en suivre l'avancement.
Si vous venez d'un poste technique de type Admin/Système et que vous voulez passer sur le côté support/gestion de projet ce poste est fait pour vous
Référence : TGU/2021/4070-EFV

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Lieu : Lyon Rhône-Alpes

Rhône-Alpes

EFFEKTIV

EFFEKTIV est une société de recrutement basée sur Lyon.

Nous accompagnons nos clients dans la recherche, la sélection, l'intégration et le développement de leurs ressources humaines.

Nous recrutons uniquement pour les clients finaux.

Siège : Lyon
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

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 J'ai un problème avec CSS dès que je lance le jeu! Il se lance mais l'écran n'affiche rien. Que dois-je faire?  (Sarah Palin)