Customer success manager CDI

En tant que Customer Success Manager, tu seras en lien avec les équipes Sales et
Produit. Ton objectif sera de faciliter l'adoption et l'utilisation de nos produits par nos différentes cibles BtoC et BtoB. Aider les gens et faire en sorte qu'ils se sentent mieux te donne le sourire ? Tu regorges d'idées créatives pour apporter de la valeur à tes clients,alors n'hésites pas à postuler !

LES MISSIONS

Gérer un portefeuille de clients BtoB et BtoC :
- Construire une relation de confiance
- S'assurer de leur satisfaction générale
- Comprendre les objectifs liés à chaque cible

Suivre et piloter la relation clients :
- Evaluer l'engagement et la satisfaction clients
- Travailler à l'amélioration de l'adoption de nos services
- Assurer un niveau élevé d'utilisation par chaque cible

PROFIL RECHERCHÉ

- Issu(e) d'une formation en commerce
- Une première expérience réussie en support ou relation commerciale
- Bonne aisance orale et écrite
- Problem-solver & punchy

À PROPOS DE TOI...

- Bon(ne) Communicant(e) : Tu possèdes une véritable aisance relationnelle et
d'excellentes capacités de communication orale et écrite.
- Créatif(ve) : Tu sais proposer et mettre en place des idées impactantes pour satisfaire tes clients.
- Empathique : Tu as la capacité de comprendre tes clients et de leur donner des
conseils personnalisés pour les aider.
- Analytique : Tu suis les usages de tes clients.

CE QUE NOUS OFFRONS...

- L'opportunité de travailler sur des produits ludiques et innovants
- L'idée d'avancer avec une équipe audacieuse et en pleine croissance
- La culture participative et bienveillante
- Le travail collaboratif valorisant l'esprit d'initiative

QUELQUES PRÉCISIONS..

Localisation : Strasbourg - Centre ville
Type d'emploi / Contrat : Temps plein, CDI
Rémunération : 23k - 28k € / an - selon ton profil
Avantages : Mutuelle / prévoyance, Tickets restaurants , participation au transport
Disponibilité : Dès à présent

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Poste à pourvoir à une date précise : Dès à présent
Lieu : Strasbourg Alsace

Alsace

VAZEE

Créée en 2014, VAZEE permet aux marques agro-alimentaires d'activer, fidéliser et de comprendre les consommateurs sur le marché de la Consommation Hors Domicile (CHD). Grâce à deux produits, Vazee App (activation drive to Store) et Vazee Tap (activation Instore), VAZEE est aujourd'hui leader des solutions digitales en Foodservice et compte de nombreux clients tels que PepsiCo, Bacardi-Martini ou Nestlé Waters.

Siège : Strasbourg
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : candidature**at**vazee_point_fr
  • Nom du contact : Mathieu Brosch

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 En terme de sémantique, j'utilise beaucoup de javascript...  (Cindy Sander)