Conseiller support crm – erp CDI

Vous serez rattaché au responsable de l'équipe Service Desk, vos missions principales seront les suivantes :

✔️ Vous êtes en charge de la gestion des tickets,
✔️ Vous conseillez les utilisateurs sur des aspects fonctionnels,
✔️ Vous analysez les problèmes rencontrés et apportez des solutions,
✔️ Vous êtes en charge de la reproduction des incidents rencontrés,
✔️ Vous contribuez à la base de connaissances d'utilisation,
✔️ Vous reportez les problèmes récurrents à votre hiérarchie.

???? Votre savoir-faire :

✔️ Maîtrise les outils de requêtage de données type SQL,
✔️ Connaissances de base : un langage de développement, des méthodes de test, un outil de prise en main à distance,
✔️ Utilisation d'un outil de ticketing,
✔️ Connaissances dans un des domaines fonctionnelles suivants :

????La gestion commerciale, la gestion de production, la logistique, les achats, les approvisionnements, ou encore la finance et la comptabilité,

????Vous maîtrisez l'anglais ou l'allemand technique
????Vous avez une expérience professionnelle sur un poste similaire et vous avez été utilisateur d'un ERP ou d'un CRM, vous avez une vision générale de ses fonctionnalités et/ou de son paramétrage.

???? Vous avez un bon relationnel, une écoute active et êtes orienté satisfaction client.
???? Vous appréciez travailler dans une équipe et innover.

N'hésitez plus à postuler !

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Poste à pourvoir à une date précise : Dès maintenant
Lieu : Strasbourg Alsace

Compétences souhaitées

sql
erp
crm
anglais

Alsace

PropulZ'up

Entreprise : PME spécialisée dans l'édition de logiciel de gestion : une structure à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de son organisation.

Siège : Strasbourg
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : contact**at**propulzup_point_com
  • Nom du contact : Propulz'up

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Mise en ligne le , 367 vues

 Quelle balise utilise-t-on pour faire l'espace entre deux mots. J'essayais la balise "spacer" mais elle ne fonctionne qu'avec Moriza  (Laurence Bocolini)