Expert technique genesys CDI

Grâce à votre expertise inégalé (oui, nous en sommes convaincu), intégrez une équipe de TMA chez un des nos clients afin d'y réaliser les missions suivantes :

- Support Niveau 1 et 2 : gestion des tickets, analyse, traitement des incidents et compte-rendu technique au responsable service client

- Ouverture et suivi des incidents au support Genesys

- Production des rapports d'incidents

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Lieu : Toulouse Midi-Pyrénées

Compétences souhaitées

genesys
strategie de routage
statistiques

Midi-Pyrénées

Facyle

Éditeur, intégrateur de progiciels et société de service, nous sommes, depuis 2006, experts dans les solutions et services de communication des centres de relation client.

Nous travaillons quotidiennement au sein d'une structure sociocratique, où entraide & bienveillance sont les maître-mots. Notre objectif : travailler aux côtés de collaborateurs motivés et cherchant à faire évoluer leurs compétences de façon continue. Afin d'y parvenir, nous nous engageons dans la formation professionnelle de chaque membre de l'équipe. A titre d'exemple, une formation par an est proposée chez notre partenaire Genesys. Pour garantir la réussite du collaborateur, nous lui proposons des jours de congés ainsi qu'une prime de réussite à l'obtention de titres de certifications.

Siège : Toulouse
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : ntremblay**at**facyle_point_com
  • Nom du contact : Noémie Tremblay
  • Téléphone : 0650995680

Twittez cette annonce pour la faire connaître
Mise en ligne le , 631 vues

 J'ai réservé mon nom de dolmen !  Asterix