Technicien support informatique CDI

Annonce pourvue

Le Rôle
Au sein des Opérations, en relation étroite avec les équipes d'exploitation et de développement logiciel, votre mission sera d'assurer le support niveau 2 :

En qualifiant les alertes remontées par le support niveau 1 ;
En appliquant les procédures de dépannage informatique ;
Remonter les alertes au niveau supérieur si nécessaire en respectant les procédures de reporting ;
En assurant le transfert de connaissance au support niveau 1;
En participant à l'amélioration continue des procédures support mises en place.


Votre Profil
Nous recherchons une personne à l'aise avec différents environnements informatiques (linux, windows), capable de rapidement prendre en main des outils et interfaces « maison ». Cette personne devra être capable d'exécuter rapidement des procédures techniques, et de faire un reporting rigoureux de ses activités.

Pas de diplôme requis, la passion et la compétence sont suffisants :
Bonne maitrise de l'utilisation de lignes de commande sous Linux
Connaissance pratique des infrastructures réseau
Bonus : connaissance du fonctionnement d'outils d'alerting (comme PagerDuty) et de monitoring (comme SemaText)
Minimum 1 an d'expérience
Vous avez de bonnes qualités relationnelles
Vous savez gérer des situations de stress
Vous êtes à l'aise dans le contexte moins formel d'une startup
Compétence professionnelle en anglais


Potentiel travail en horaires décalés.

Nous offrons :
Un environnement de travail flexible
Possibilité de travail à domicile
tickets restaurant
Mutuelle
Indemnité de transport
Politique salariale transparente
Options d'achat d'actions (BSPCE)
Rooftop (et même un babyfoot!)


Dites nous pourquoi vous pensez être la bonne personne pour ce poste.

Concentrez-vous sur la description de vos projets, de vos expériences et de ce que vous aimeriez apporter à l'équipe.

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Lieu : Paris Ile de France

Ile de France

Stanley Robotics

La Société
Stanley Robotics est une ambitieuse start-up de robotique fondée en janvier 2015. Notre volonté est de révolutionner le monde du parking avec un service voiturier automatique, nos robots pouvant déplacer n'importe quel véhicule. Nous ne voulons pas seulement améliorer l'expérience du parking: nous voulons la faire disparaître!

Déjà connue des professionnels du secteur dans le monde entier et en forte croissance avec plusieurs grands comptes (aéroports), Stanley Robotics a levé des fonds auprès d'investisseurs de premier plan et déploie en 2018 plusieurs projets d'envergure.

Nous sommes à la recherche d'un technicien support opérationnelqui pourra nous aider à accompagner le système vers toujours plus d'autonomie !

La position est basée au centre de Paris.

Siège : 18, Avenue Parmentier, 75011
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

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Mise en ligne le , 503 vues

 Le <body> building, c'est ma grande passion.  (Arnold Schwarzenegger)