Techniciens support informatique logiciel CDI

En tant que technicien(ne) support informatique logiciel, vous intégrerez l'équipe du Service Clients de notre progiciel RH (ressources humaines) de gestion des temps de travail, des activités, du planning, des accès du personnel et de son matériel associé.

Vos missions seront variées :

Assistance clients : après analyse, vous traiterez les demandes techniques et/ou fonctionnelles des clients.
Paramétrage : si nécessaire, vous ajusterez des règles RH dans le logiciel du client.
Déploiement : vous réaliserez des opérations d'installation et de mise à jour à distance de notre solution chez nos clients.
Conseil : votre expérience vous permettra d'accompagner nos clients dans l'optimisation de leur configuration et de leur utilisation.
Evolution produit : vous participerez à notre démarche d'innovation et d'amélioration continue grâce à votre expérience client.
Votre qualité de service constante en matière de conseil, d'assistance fonctionnelle et technique vous permettra de vous épanouir et d'évoluer au sein de notre Centre de Service Clients.

Vos qualités :

Pour ces postes en CDI, nous recherchons des candidat(e)s de formation Bac+2 ou Bac+3/4 en informatique avec une première expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire.

Doté(e) d'une bonne connaissance du langage SQL, vous maîtrisez la logique de programmation et êtes à l'aise avec l'environnement Windows Server. Une culture web (HTML5, CSS, JQuery...) serait un plus.

Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité, d'un fort esprit d'équipe et avez à cœur la satisfaction client.

Votre sens du contact client, vos qualités d'écoute et d'analyse sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans cette mission.

Autonome et rigoureux(se), vous avez une réelle motivation pour la fonction.

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Poste à pourvoir à une date précise : Dès que possible
Lieu : Illkirch-graffenstaden Alsace

Compétences souhaitées

active directory
iis
windows server
sql

Alsace

Incotec

Rejoignez Incotec, éditeur de logiciels RH en pleine croissance

Depuis plus de 30 ans, Incotec conçoit, édite et commercialise des logiciels dédiés à la gestion des ressources humaines. Avec plus de 400 clients et 400 000 utilisateurs dans le monde, et dans tous domaines d'activités (industries et services, entreprises internationales et PME locales, organismes publics et collectivités territoriales...), Incotec est un acteur incontournable du marché, reconnu par ses clients pour ses solutions innovantes.

Poursuivant sa dynamique de croissance, Incotec recherche aujourd'hui des Techniciens support informatique logiciel H/F pour son Centre de Service Clients localisé au parc d'innovation Strasbourg Sud.

Incotec a bâti sa réussite sur son professionnalisme et la qualité de ses relations avec ses clients avec un sens prononcé du service et de l'engagement.

De bonnes raisons de nous rejoindre

Nous portons une attention particulière à l'accompagnement de tout nouveau collaborateur pour garantir des conditions optimales d'intégration. En plus de la formation complète à nos produits, vous bénéficierez de l'expertise de nos différentes équipes pour confirmer et enrichir vos compétences au fur et à mesure de votre progression. Nous mettrons également à votre disposition un panel d'outils et de guides qui vous aideront au quotidien.

Votre mission sera valorisée par une rémunération avantageuse en rapport avec votre expérience.

Nous vous offrons la possibilité de mettre en pratique vos qualités professionnelles et personnelles dans un environnement de travail stimulant et bienveillant, en lien avec de nombreux clients prestigieux.

Rejoignez Incotec !

Une entreprise à taille humaine composée de collaborateurs dynamiques et passionnés, résolument orientés vers la satisfaction client ! Vous évoluerez chez un éditeur de logiciels pérenne, expert dans la gestion des ressources humaines depuis plus de 30 ans et contribuerez au succès de projets innovants à forte valeur ajoutée.

Siège : Illkirch-graffenstaden
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : rh**at**incotec_point_fr
  • Nom du contact : Catherine Richard

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 Avec ce footer on perd en place. Oui mais on gagne en class...  (Clara Morgane)