Développeur junior / assistant technique helpdesk CDI Télétravail

Dans le cadre de son développement, l'entreprise renforce l'équipe helpline et recherche son assistant Technique pour prendre en charge, par téléphone, le support technique de niveau 1 :
- Traitement des appels/tickets des clients et contribution à la résolution des incidents
- Traitement des mails des clients
- Supervision des serveurs sur les applications distribuées
- Développement web pour optimiser les outils internes en PHP et MySQL (interface client, automatisation facturation, FAQ...)

En fonction de votre profil et de l'autonomie que vous allez acquérir, et en plus des missions de développement web, les activités pourront se diversifier avec des installations à distance pour les clients.

De formation supérieure (BTS ou DUT Informatique), vous avez acquis 2 à 3 ans d'expérience en tant que support de niveau 1. Autonome et méthodique, vous avez un bon contact et savez gérer la relation clientèle par téléphone.
Autodidacte et passionné d'informatique, vous avez de bonnes notions de code et avez déjà développé des sites internet (entourage personnel ou expérience professionnelle). Vous saurez être force de proposition pour faciliter le travail collaboratif dans l'entreprise.

Vous bénéficierez d'une phase d'immersion et de formation d'un mois à Saint Brieuc (22) pour prendre connaissance des activités. Un fonctionnement en télétravail peut être envisagé dans un secteur géographique Rennes-Nantes-Paris.

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Poste à pourvoir à une date précise : support niveau 1
Lieu : Saint Denis (possibilité De Télétravail)

Compétences souhaitées

php
mysql

Alto Informatique

Alto Informatique est le leader français dans la conception et la distribution de logiciels à destination des courtiers en crédit, des réseaux bancaires et des professionnels de l'immobilier.
La commercialisation des logiciels garantit aux clients une maintenance annuelle : prestations de maintenance proprement dite (corrective, réglementaire et fiscale) et d'assistance technique téléphonique (hotline).

Siège : Paris
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : recrut**at**compagnie-europeennedecredit_point_com
  • Nom du contact : Laurence Divisia

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Mise en ligne le , 321 vues

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