Technicien support et exploitation CDI

Client

Notre client, belle PME lyonnaise rayonnant sur la France entière, recrute un Technicien support et exploitation H/F sur Lyon en CDI.

Poste

En relation directe avec le Responsable support et exploitation, et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge de traiter les demandes et incidents adressés par la hotline et d'assurer l'administration et l'exploitation au quotidien des systèmes d'information ainsi que de participer aux projets informatiques.

Vos missions :
– Prendre en charge l'ensemble des sollicitations utilisateurs de niveau 2 (Téléphone, emails)
– Assurer un support technique et fonctionnel sur les applicatifs métiers
– Assurer les tâches d'exploitation informatique quotidiennes
– Participer à la qualification, au diagnostic et à la résolution des incidents remontés par les utilisateurs
– Réaliser les tests de bon fonctionnement

Vous aimerez :
– Un poste évolutif au sein d'une société aux fortes valeurs humaines
– Une équipe passionnée de nouvelles technologies
– L'ambiance conviviale et sympathique

Compétences techniques
Support / Hotline
Réseaux / Postes
Sécurité Informatique
GLPI

Profil

De profil minimum Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
Passionné par la technique, vous aimez les challenges et possédez un côté « touche à tout ».
Autonome et débrouillard, vous aimez le contact client et êtes dotés d'excellentes qualités relationnelles.
Plus que tout, la satisfaction client et le sens du service sont pour vous une seconde nature.
Salaire
24/28K€ Brut/an selon expérience
Référence : EBA/2017/2367

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Poste à pourvoir à une date précise : asap

EFFEKTIV

EFFEKTIV est une société de recrutement basée sur Lyon.

Nous accompagnons nos clients dans la recherche, la sélection, l'intégration et le développement de leurs ressources humaines.

Nous recrutons uniquement pour les clients finaux.

Siège : Lyon
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : emmanuel_point_baratin**at**effektiv_point_fr
  • Nom du contact : Baratin Emmanuel
  • Téléphone : 0472410359

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