Assistant chef de projet customer success Stage

Vous intégrerez la team projets qui s'occupe des déploiements de la solution dans les écoles/universités et du customers success de nos réseaux.

En étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe et les clients, vous accompagnerez chaque nouveau client dans leur déploiement de la solution afin d'assurer le succès de leur réseau. Vous serez en charge aussi des réseaux déjà existant afin de répondre à leurs attentes et apporter les bonnes recommandations pour développer au mieux leur communauté.

Vos indicateurs clés seront le taux de satisfaction des administrateurs et d'engagement des utilisateurs.


**Vos missions**
- Coordonner et planifier les déploiements des nouveaux réseaux en France et à l'étranger
- Programmer les nouvelles demandes clients
- Qualification, recettage, suivi qualité des livrables.
- Animer les formations clients (à distance / sur place)
- Echanger avec la team technique, produit et commerciale pour remonter les feedbacks des réseaux.
- Développer une excellente relation avec les clients
- Comprendre et orienter les besoins des clients
- Travailler avec des processus lean / agiles


**Profil recherché**
- Très bonne communication écrite et orale
- Excellentes qualités relationnelles
- Enthousiasme & dynamisme
- Rigueur et esprit de synthèse
- Passionné par le web et idéalement des réseaux sociaux
- Anglais courant

Type de contrat

Stage
Durée : 6mois
Lieu : Paris (Ile de France)

Compétences souhaitées

html
css
gestion de projet

Ile de France

AlumnForce

AlumnForce est une solution web et mobile (SaaS) destinée à toutes les formations et associations qui souhaitent bâtir un réseau social professionnel efficace pour leurs membres, étudiants, diplômés, enseignants et recruteurs.La solution AlumnForce est leader en France, reconnue comme experte dans le développement des réseaux sociaux universitaires et gère aujourd'hui plus de 2 500 000 comptes sur plus de 100 réseaux.

Venez déployer la solution AlumnForce avec nous pour les écoles et universités du monde entier qui souhaitent obtenir un réseau social privé de leurs communautés d'entreprises, diplômés, étudiants et professeurs !

Nous recherchons avant tout des personnalités et des passionnés qui souhaite rejoindre un projet humain et social en pleine accélération !

Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : jobs**at**mevia_point_fr
  • Nom du contact : Blanc

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