Resp customer sucess & chef de projets web CDI

Resp customer sucess & chef de projets web

A propos du poste et des responsabilités

Le ou la candidat(e) idéal(e) sera garante de la fidélisation, passionné(e) par le web collaboratif et la santé, ayant envie de s'épanouir dans un environnement start-up
· Fournir une excellente expérience à nos clients à travers des échanges support de
haute qualité, sur Ligne en Ligne et Revive
· Maîtriser une variété de canaux pour échanger avec nos clients (emails, chat, réseaux
sociaux, téléphone)
· Identifier et analyser les freins à l'utilisation et les retours sur le produit
· Identifier et analyser les attentes clients vis à vis du produit (analyse des enquêtes
clients, etc)
· Assurer l'animation du site partenaire de LeL www.recettes-diététiques.fr
· Prendre en main efficacement des projets web annexes pour aider aux développements des sites et de l'audience


Profil et expériences

· Ecole de commerce ou équivalent universitaire (bac +3 / bac + 5)
· 1 an ou 2 ans d'expérience dans une équipe support ou en interaction client est un plus
· Vous vous intéressez aux produits web et aux problématiques de customer success
· Une première expérience dans l'industrie du Web sera très appréciée
· Bonne familiarité avec les réseaux sociaux
· Une attirance pour l'univers du bien-être et de la nutrition est un plus
· Bon relationnel et attitude positive
· Anglais écrit d'un bon niveau


Pour postuler : http://keleyjobs.com/consult.php?offre=580171484148849293&job=620
Référence : CPWEBMARKET

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Durée : CDI
Poste à pourvoir à une date précise : Dès que possible
Lieu : Paris (Ile de France)

Ile de France

keley

Le groupe Keley est une entreprise de conseil et d'ingénierie web fondée en 2006 qui
Rassemble plusieurs métiers : conseil en stratégie digital, développements web et mobile,
Design et UX.

En forte croissance depuis plusieurs années (+50% / an), le groupe Keley a également
Lancé un incubateur qui accueille des start up venues de l'extérieur ainsi que des projets
Internes portés par des consultants, designers et développeurs.

L'un de ces projets internes est devenu une Start Up à part entière : Ligne en Ligne. Cette
entité regroupe une plateforme de coaching minceur lancée en 2008 (ligne-en-ligne.com) et une nouvelle application mobile, lancée en français et en anglais sur iOS et Android
(Revive), qui connaît en 2016 des débuts extrêmement prometteurs, avec une croissance de 10% par semaine.

Siège : 55, avenue de breteuil 75007 paris france
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : keleylive_point_candidature**at**recrutdiploma_point_com
  • Nom du contact : Service Recrutement
  • Téléphone : 0139027335

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Mise en ligne le , 1244 vues

 Bon ben tant pis, ça marche  (Jean-Claude Bourret)