Technicien support technique CDI

Acteur de référence sur le marché en forte croissance de l'hébergement et du Cloud Computing, Ikoula se démarque par ses constantes innovations, notamment avec des produits Cloud, des services & solutions sur mesure.
Ikoula, c'est aussi une entreprise à taille humaine, constituée d'équipes passionnées par les nouvelles technologies.

Vous recherchez un réel challenge vous permettant d'exprimer votre potentiel ? Saisissez l'opportunité de nous rejoindre et de participer à notre développement !

Au sein de notre data center, vous devrez répondre quotidiennement aux clients d'Ikoula dans la résolution de tous leurs problèmes techniques.



Missions

Accompagner nos clients dans leur démarche à travers des communications e-mails et téléphone, et les assister dans l'administration de leurs serveurs dédiés.
Assurer l'administration quotidienne des serveurs d'infrastructure et mutualisés d'Ikoula.
Gérer les tickets générés par les problèmes clients et tout mettre en œuvre pour les résoudre.
Développer une base de connaissances sur la résolution des problèmes pour mieux anticiper les besoins.
Intervenir sur toute avarie matérielle en cas de besoin.

Compétences

Avoir de très bonnes connaissances en administration système (Windows Server et Linux).
Avoir de bonnes connaissances réseau.
Gestion du relationnel client.
Bon niveau d'anglais requis

Profil

BTS / DUT informatique (administration système).
Être capable de travailler en équipe.
Savoir gérer l'imprévu.
Rigueur et organisation.
Fort relationnel.
Autonomie.
Polyvalence et implication.
Flexibilité et réactivité.
Gestion du stress.
Référence : iKtechsupp

Type de contrat

Durée indéterminée (CDI)
Durée : indéterminée
Poste à pourvoir à une date précise : ASAP
Lieu : Reims (Champagne-Ardenne)

Compétences souhaitées

linux

Champagne-Ardenne

IKOULA

koula est spécialiste de l'hébergement informatique, des serveurs dédiés et du Cloud français depuis 1998. Propriétaire de ses propres Data Centers en France, son offre Cloud est disponible sur trois continents (en Asie, en Amérique et en Europe). L'innovation, la simplicité et la satisfaction client sont au cœur de ses solutions. L'hébergeur accompagne ses clients TPE, PME, Pure Players et indépendants dans la conception de leurs plates-formes d'hébergement sur mesure, gérées par ses équipes techniques en 24/7 afin de répondre au mieux à leurs enjeux et besoins d'évolution.

Siège : Boulogne
Statut : Entreprise (SARL, SA, PME, PMI)

Postuler

  • E-mail : anoulette**at**ikoula_point_com
  • Nom du contact : Noulette
  • Téléphone : 0178763544

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Mise en ligne le , 1207 vues

 .titanic { float:none; }  Edward John Smith